Question 1

Quelle est la différence entre un planificateur de voyages (ou travel planner) et une agence de voyages ?

Accepted Answer

Un travel planner conçoit votre voyage sur mesure, mais ne procède pas aux réservations. Je vous aide à planifier chaque étape, tout en vous laissant libre de réserver directement.

Question 2

Pouvez-vous réserver des vols ou des hôtels pour moi ?

Accepted Answer

Non. Je vous indique les meilleures options, mais les réservations restent à votre charge, sans frais ni intermédiaire.

Question 3

Proposez-vous uniquement des itinéraires en Italie ?

Accepted Answer

L’Italie est au cœur de mon expertise, mais je conçois également des voyages sur mesure dans les pays européens voisins.

Question 4

Proposez-vous des balades à pied à Paris ?

Accepted Answer

Oui, lorsque je suis à Paris, je propose des balades à pied de deux heures, adaptées à votre rythme et à vos centres d’intérêt.Elles peuvent inclure de courts trajets en métro, pour vous aider à utiliser les transports en commun en toute confiance pendant votre séjour.

Question 5

Combien de temps faut-il pour recevoir mon itinéraire ?

Accepted Answer

Selon l’offre choisie, vous recevrez votre carnet de voyage complet sous 5 à 10 jours ouvrés.

Question 6

Puis-je vous contacter si j'ai des questions plus tard ?

Accepted Answer

Oui. L’assistance via WhatsApp est incluse pour le suivi de votre voyage. Des ateliers sont proposés séparément, si vous souhaitez un accompagnement plus personnalisé avant le départ.

Question 7

Dois-je souscrire une assurance voyage ?

Accepted Answer

Oui, je vous recommande vivement de souscrire une assurance voyage complète. Je ne gère pas les démarches liées à l’assurance, afin que vous restiez libre de choisir la formule la plus adaptée.

Question 8

Quand le paiement est-il requis ?

Accepted Answer

Le paiement est exigé à l'avance au moment de la réservation du service, via une plateforme en ligne sécurisée.

Question 9

Quelle est votre politique d'annulation ?

Accepted Answer

En raison du caractère entièrement personnalisé de mes prestations, aucun remboursement n’est possible une fois le travail entamé ou réalisé. Je vous invite à consulter les conditions générales de vente avant de confirmer votre commande.

Question 10

Pouvez-vous planifier des voyages pour les familles ou les voyageurs en solo ?

Accepted Answer

Oui ! Je conçois des itinéraires personnalisés pour les voyageurs en solo, les couples, les familles et les petits groupes, chaque voyage est pensé selon vos besoins, vos envies et votre rythme.

Question 11

Pouvez-vous créer un voyage sur mesure pour une occasion spéciale ?

Accepted Answer

Bien sûr. Chaque voyage a une histoire : je crée celui qui s’accorde à vos envies et à l’occasion que vous souhaitez marquer.

Question 12

Puis-je combiner des destinations ou des régions dans un même itinéraire ?

Accepted Answer

Bien sûr. Que vous souhaitiez explorer une région en profondeur ou en combiner plusieurs, j’adapte votre itinéraire à vos envies et à votre rythme de voyage.

Question 13

Et si je ne sais pas encore où je veux aller ?

Accepted Answer

Aucun problème. Nous commencerons par un questionnaire et/ou un échange personnalisé pour définir ensemble le voyage qui vous convient le mieux.

FAQ